Schreib der Redaktion von diespielbank-de.com.de
Du hast Fragen zu den Inhalten auf dieser Seite, möchtest etwas zu einem unserer Artikel wissen oder einen Fehler melden? Dann bist du hier richtig. Wir sind ein unabhängiges Informationsportal über Die Spielbank Casino und beantworten gern Anfragen zu unseren Texten, Daten und redaktionellen Einschätzungen.
Redaktions-E-Mail: [email protected]
Antwortzeit: In der Regel binnen 48 Stunden
Bitte beachte: Wir haben keinen Zugriff auf Spielerkonten, Einzahlungen, Auszahlungen oder Boni bei Die Spielbank. Für solche Anliegen wende dich bitte direkt an den Betreiber – siehe unten.
Fragen zu deinem Die Spielbank-Konto
Wir sind ein Informationsportal ohne Zugang zu den Systemen des Betreibers. Das bedeutet: Wir können dir bei Problemen mit Registrierung, Einzahlungen, Auszahlungen, Bonusangeboten, Verifizierung oder technischen Schwierigkeiten auf der Plattform selbst nicht weiterhelfen.
Für Account-bezogene Fragen steht dir der Support von Die Spielbank zur Verfügung – erreichbar über die auf der Plattform angegebenen Kanäle. Die Spielbank bietet Live-Chat rund um die Uhr sowie E-Mail-Support von Montag bis Samstag. Die Support-E-Mail-Adresse lautet [email protected], telefonisch erreichst du das Team unter 0341 8670-0.
Warum diese Trennung wichtig ist
diespielbank-de.com.de ist eine unabhängige Informationsseite – wir schreiben über Die Spielbank, betreiben die Plattform aber nicht selbst. Der Betreiber ist die Sächsische Spielbanken-GmbH & Co. KG mit Sitz in Leipzig. Anfragen zu deinem Konto, Guthaben oder Transaktionen können nur von der Sächsischen Spielbanken-GmbH bearbeitet werden, da wir auf diese Daten keinen Zugriff haben.
Unser Redaktionsteam beantwortet Fragen zur Website, zu unseren Texten und zu allgemeinen Informationen über Die Spielbank – etwa zu Bonusbedingungen, Spieleangebot oder Zahlungsmethoden, wie sie auf unserer Seite beschrieben sind. Für konkrete Kontobewegungen, Auszahlungsanträge oder technische Probleme beim Einloggen ist ausschließlich der Betreiber zuständig.
Verantwortungsvolles Spielen – Hilfe bei Spielsucht
Glücksspiel sollte Unterhaltung bleiben, kein Zwang. Wenn du das Gefühl hast, die Kontrolle zu verlieren, oder jemanden kennst, der Unterstützung braucht, wende dich an eine der folgenden Stellen:
- Beratungstelefon zur Glücksspielsucht: 0800 1 37 27 00 (kostenlos, anonym)
- check-dein-spiel.de – bundesweites Online-Hilfeangebot
- spielen-mit-verantwortung.de
- OASIS – das bundesweite Sperrsystem für Spieler
Die Spielbank selbst bietet Tools wie individuelle Einzahllimits, Verlustlimits, Reality-Check-Funktionen und einen Panik-Button für eine 24-Stunden-Sofortsperre. Eine Selbstsperre über OASIS läuft mindestens drei Monate.
Hinweis: Diese Seite ist ein Informationsportal und kein Glücksspielanbieter. Wir nehmen keine Wetten an und organisieren keine Glücksspiele. Der Zugang zu Glücksspielangeboten ist auf Personen ab 18+ beschränkt. Wenn du Hilfe brauchst, erreichst du das Beratungstelefon unter 0800 1 37 27 00 oder online unter check-dein-spiel.de.